1. O que é uma API de WhatsApp?

A API de WhatsApp é uma interface que permite que aplicativos e sistemas se conectem ao WhatsApp para enviar e receber mensagens de forma automatizada. É ideal para empresas que desejam integrar o WhatsApp aos seus sistemas de atendimento ao cliente, marketing e comunicação.

2. Como funciona a API de WhatsApp?

A API de WhatsApp permite que seu sistema envie e receba mensagens automaticamente, sem a necessidade de interação manual. Ela pode ser integrada ao seu CRM, ERP ou qualquer outro sistema de comunicação para automatizar respostas, enviar notificações, compartilhar arquivos e muito mais.

3. Quais são os benefícios de usar uma API de WhatsApp?
Automatização: Envio automático de mensagens e respostas.
Eficiência: Agiliza o atendimento ao cliente e a comunicação interna.
Personalização: Criação de fluxos de comunicação adaptados às suas necessidades.
Escalabilidade: Capacidade de lidar com um grande volume de mensagens simultaneamente.
Integração: Conexão com outros sistemas da sua empresa, como CRM e ERP.
Envio de mensagens em massa e marketing personalizado;

4. Quais tipos de mensagens posso enviar com a API de WhatsApp?
Com a API de WhatsApp, você pode enviar mensagens de texto, imagens, vídeos, áudios, documentos, e até mensagens interativas como botões e listas, dependendo do tipo de integração e do seu plano escolhido.

5. É seguro utilizar a nossa API de WhatsApp?
Sim, nossa API de WhatsApp é desenvolvida com as melhores práticas de segurança e criptografia, garantindo a proteção dos dados e privacidade das comunicações. Todos os dados dos usuários ou contratantes são tratados com finalidades específicas e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

6. Como posso integrar a API de WhatsApp ao meu sistema?
A integração da API de WhatsApp ao seu sistema é feita através de endpoints e documentação técnica fornecida pela nossa equipe. Oferecemos suporte durante todo o processo para garantir uma implementação suave e eficiente.

7. Quais empresas podem se beneficiar da API de WhatsApp?
A API de WhatsApp é ideal para empresas de todos os tamanhos que desejam melhorar a comunicação com seus clientes. Ela é especialmente útil para setores como atendimento ao cliente, e-commerce, educação, saúde, e qualquer outro que necessite de um canal de comunicação eficiente e automatizado.

8. Quanto custa a API de WhatsApp?
O custo da API de WhatsApp varia conforme o plano escolhido e as funcionalidades desejadas. Oferecemos planos flexíveis que se ajustam às necessidades de diferentes tipos de negócios. Possuímos uma variação de pacotes e valores do tamanho da sua necessidade, e para grandes volumes oferecemos um valor especial. Para mais detalhes, entre em contato com nossa equipe de vendas.

9. Como posso testar a API de WhatsApp antes de comprá-la?
Oferecemos um período de teste gratuito de 15 dias da nossa API de WhatsApp para que você possa experimentar suas funcionalidades antes de tomar uma decisão. Entre em contato conosco para iniciar seu teste gratuito.

10. Como posso obter suporte técnico para a API de WhatsApp?
Nosso suporte técnico está disponível para ajudar com a integração, uso e resolução de problemas relacionados à API de WhatsApp. Você pode entrar em contato conosco por e-mail, telefone ou chat ao vivo.

11. Pago por número adicionado?
O valor é cobrado por sessão (número conectado ao sistema), podendo variar de acordo com o pacote contratado.

12. Pago por usuário extra?
Não possuímos custos adicionais por usuário extra.

13. Tenho limite de mensagens que posso enviar?
Todos os nossos planos incluem envio ilimitado de mensagens 24h por dia.

14.Quantos números posso ter?
Quantos números/sessões precisar.

15. Qual o suporte para a ferramenta?
Nosso suporte especializado te acompanha em todas as etapas do processo, da integração ao uso, estando disponível de segunda a sexta das 7:30 as 18:00, tendo tempo médio de atendimento de 15 minutos.

16. Posso revender o sistema com minha marca?
Trabalhamos no formato white label, isso significa que você ou sua empresa podem revender nosso sistema com a sua marca. Integre ao seu sistema e revenda aos seus clientes, possuímos planos especiais para esse formato.

17. A ferramenta é segura?
Nossa solução é 100% segura! Garantimos a estabilidade e segurança do seu número, desde que sejam respeitadas as diretrizes de utilização do WhatsApp.

18. Posso ter meu número bloqueado?
Nossa solução oferece todas as automações de humanização para o envio de mensagens, desde digitando, visualização da mensagem, tempo de resposta de acordo com a quantidade de caracteres que está sendo enviada e muito mais, assim garantimos que nossos usuários não tenham seus números bloqueados. Mas vale ressaltar que desde que se cumpra as diretrizes de utilização do whatsapp, o envio de mensagens em massa pode trazer riscos de bloqueio se mal utilizado.

19. Realiza disparo em massa?
Através da nossa solução é possível realizar disparo de campanhas de marketing personalizadas ou disparo de mensagens em massa.

20. Como funciona a integração?
A integração é realizada através de uma API que fornecemos junto a documentação e o token de acesso da empresa no momento da integração. a documentacao pode ser acessada pelo seguinte link: https://service.ebot-api.com/api-docs/

21. É difícil de integrar?
A integração é bem simples de ser realizada, além disso você conta com um time de especialistas que vão acompanhar todo processo e auxiliar na integração. A documentacao pode ser acessada pelo seguinte link: https://service.ebot-api.com/api-docs/

22. Existe custo para implantação?
O custo de implantação varia de acordo com complexidade, podendo ser estimado pela equipe de especialistas.

FAQ
Dúvidas Frequentes